Chính sách đổi mới sản phẩm trong 07 ngày do lỗi của nhà sản xuất (trừ sản phẩm tivi)

1, Đối tượng áp dụng

Áp dụng với tất cả khách hàng mua sản phẩm tại website Alodienmay.com

2. Điều kiện áp dụng

Sản phẩm mới 100% được bán ra bởi Alodienmay.com

Sản phẩm lỗi phải được trung tâm bảo hành của Hãng xác nhận

Thời gian đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm

Sản phẩm phải còn đầy đủ thùng hộp, linh phụ kiện, phiếu bảo hành/hóa đơn mua hàng. Trường hợp thiếu một trong các điều kiện trên khách hàng sẽ không được đổi mới sản phẩm mà chỉ được áp dụng chính sách bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.

Tên, model, số sê ri phải trùng khớp với thông tin ghi trên hóa đơn

Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất

3. Sản phẩm sẽ không được đổi mới

Các sản phẩm không thỏa mãn một trong các điều kiện đã nêu ở mục (2). 

Các sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập, đặt thiết bị nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, ô xy hóa...

Sản phẩm bị hư hỏng nặng do tác động của ngoại lực (biến dạng, nứt vỡ...)

Sản phẩm được sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất

Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi các kỹ thuật viên không thuộc các trung tâm bảo hành ủy quyền của nhà sản xuất